AUTH REFERENCE

Log Masuk dan Jelajahi Lobby Anda

Masukkan butiran akun anda dan kami akan bawa anda terus ke live tables, slot rooms dan sportsbook markets yang sedang menunggu. Proses log masuk kami dirancang untuk kecepatan—lima...

Akses InstantSemua PembayaranSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
16pro Log Masuk dan Jelajahi Lobby Anda

Apa yang Dijangka Semasa Log Masuk

Kami meminta username dan kata laluan anda—tidak ada soalan tambahan, tidak ada proses pengesahan berlapis yang memperlahankan. Selepas log masuk, anda akan melihat dashboard anda dengan baki semasa, sejarah deposit Touch 'n Go dan GrabPay terbaru, dan pautan langsung ke seksyen live casino, slot dan sportsbook. Jika anda lupa kata laluan, tautan pemulihan kami akan hantar kod ke e-mel anda dalam minit.

Sokongan pelanggan kami tersedia melalui live chat, e-mel dan WhatsApp jika anda tersekat di mana saja dalam aliran.

Maklumat anda dilindungi dengan akses yang disulitkan dan selamat.

PEMBAYARAN UNTUK LOG MASUK

Kaedah Deposit Tersokong Semasa Masuk

Setelah log masuk, pilih kaedah pembayaran pilihan anda dari chip pembayaran di bahagian atas. Semua empat saluran Malaysia kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—terletak di satu...

Touch 'n Go eWallet Deposit terus dari e-wallet anda. Transaksi biasanya selesai dalam beberapa...
GrabPay Bayar menggunakan kredit GrabPay anda atau linking akaun bank. Keselamatan...
Boost Kirim dana dari aplikasi Boost ke akaun 16pro anda. Pengesahan...
FPX Pindahan interbank serta-merta melalui FPX. Sambung ke mana-mana bank Malaysia...
BANTUAN MASUK CEPAT

Jika Anda Memerlukan Bantuan dengan Akun Anda

Tim kami sedia membantu 24/7 melalui tiga saluran. Hubungi kami dalam bahasa Malaysia atau Inggeris, dan kami akan selesaikan isu log masuk, kata laluan terlupa atau aktiviti akaun mencurigakan dalam beberapa minit.

Live Chat Hubungi kami terus dalam permainan. Ejen tersedia setiap hari untuk membantu masalah log masuk, pengesahan akaun atau soalan keselamatan dengan segera.
E-mel Sokongan Hantar soalan anda ke [email protected]. Kami membalas dalam masa satu jam semasa waktu perniagaan. Sertakan nama pengguna dan butiran akaun untuk pengesahan pantas.
WhatsApp Hubungi saluran WhatsApp kami untuk bantuan cepat. Hantar screenshot apa-apa ralat log masuk dan kami akan membimbing anda kembali ke dalam akaun dengan cepat.
KEAMANAN AKUN BERLAPIS

Cara Kami Melindungi Log Masuk Anda

Setiap log masuk dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan penyemakan identiti dua-faktor pilihan. Data akaun anda disimpan di pelayan yang diaudit di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak pernah...

Enkripsi TLS 1.3

Semua data log masuk dienkripsi dari browser anda hingga pelayan kami. Penyerang tidak boleh memintip kata laluan atau nama pengguna...

Pengesahan Identiti

Anda boleh mendayakan pengesahan dua-faktor melalui aplikasi authenticator atau SMS. Log masuk kami meminta kod sekali pakai jika dikesan dari...

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau setiap log masuk untuk corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti tidak biasa, akaun anda akan ditangguhkan sementara dan...

Penyimpanan Data Selamat

Kata laluan disimpan sebagai hash yang telah dimalu, bukan teks biasa. Rekod akaun anda disimpan di pusat data tersertifikat dengan...

Tiada Pembahagian Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, memindahkan atau berkongsi butiran akaun anda kepada pemasar, platform pihak ketiga atau peninjau. Data akaun anda...

Akses Wilayah Tersokong

Log masuk dihadkan ke wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan penyahaktifan akaun dan had masa nyata apabila...

Soalan Tentang Log Masuk dan Akses Akun

Log masuk biasanya mengambil masa kurang dari lima saat. Anda memasukkan username dan kata laluan, kami mengesahkan mereka terhadap pangkalan data kami, dan anda disalurkan ke dashboard. Jika anda mendayakan pengesahan dua-faktor, anda perlu memasukkan kod sekali pakai tambahan, yang menambah dua puluh saat sahaja.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Masukkan alamat e-mel anda dan kami akan hantar pautan pemulihan dalam beberapa minit. Klik pautan itu, tetapkan kata laluan baharu anda, dan log masuk dengan butiran baharu anda. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan pelanggan kami.

Ya. Akun 16pro anda boleh diakses dari mana-mana peranti yang mempunyai sambungan internet. Log masuk dari telefon anda pada waktu henti tengah hari, tutup sambungan, dan kemudian log masuk semula dari desktop anda pada malam hari—baki anda akan sama di kedua-dua tempat.

Ya. Semua data log masuk dienkripsi menggunakan standard TLS 1.3, yang bermaksud nama pengguna dan kata laluan anda dilindungi walaupun anda berada pada WiFi yang tidak disulitkan. Kami juga mengesahkan peranti baharu dengan kod sekali pakai untuk menambah lapisan keselamatan tambahan.

Log masuk, pergi ke Tetapan Keselamatan, dan pilih 'Dayakan Pengesahan Dua-Faktor'. Anda boleh memilih pengesahan SMS atau aplikasi authenticator seperti Google Authenticator atau Authy. Kami akan hantar kod ujian dan meminta anda memasukkan dua kod untuk mengesahkan ia bekerja sebelum mengaktifkannya.

Tidak. Nama pengguna anda adalah pengecam akaun tetap dan tidak boleh diubah. Namun, anda boleh mengubah nama paparan anda (nama yang dilihat oleh pemain lain di meja) dalam Profil anda. Jika anda perlu membuat akun baharu dengan nama pengguna berbeza, hubungi sokongan pelanggan kami.

Kami akan mengesan log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali dan mungkin meminta pengesahan tambahan seperti kod e-mel atau SMS. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Anda boleh menandakan peranti sebagai 'dipercayai' supaya log masuk masa depan dari sana adalah lebih cepat.